La Mesa de Orientación y Servicios del Ministerio de Educación de la Provincia de Santa Fe tiene como propósito atender las inquietudes de la Comunidad Educativa, específicamente ofrece servicios de orientación y asistencia sobre:
Establecimientos educativos
Sistemas de Gestión Escolar:
- Gestión de Altas/Bajas de usuarios (ingrese aquí para acceder al trámite)
- Asistencia técnica en el uso del sistema
- Matrícula: corrección de trayectoria
- Corrección de datos personales (estudiantes y familiares)
- Títulos y Certificados
- BER
- Juegos Santafesinos
- Comedores
- Becas
Mi ESCUELA:
- Asistencia y capacitación.
- Gestión de correos oficiales (@santafe.edu.ar)
- Gestión de solicitudes de conectividad a internet de uso administrativo.
- Gestión de capacitaciones en los sistemas informáticos de gestión escolar.
Docentes, Asistentes Escolares (activos y aspirantes)
- Asistencia integral en: inscripciones on-line, publicación de escalafones, gestión de usuarios y contraseñas (que no sean de ID Ciudadana o Intranet Provincial), corrección de datos personales, información de cronogramas, atención de reclamos.
- Mi Legajo: asistencia integral.
- Asistencia en el acceso a la Evaluación web para aspirantes a cargos de Secretaría y suplencias a cargos de Asistentes Escolares.
- Asistencia integral en trámites web: DDJJ Familiar a cargo, DDJJ HS – Cargos, Solicitud certificación de servicios/ antigüedad, etc.
Comunidad
- Atención de consultas de Familiares adheridos al sistema Mi ESCUELA
- Libreta digital: asistencia en el acceso al sistema Mi ESCUELA y visualización de Libreta Digital.
- Blanqueo de contraseña para usuarios que no ingresan con ID Ciudadana o Intranet Provincial.
- Respuesta a consultas realizadas a través del portal.
- Derivación de otras consultas a las áreas competentes.
Alumnos
- B.E.R
- BECAS provinciales educativas.
Lugar, días y horarios de atención:
Por teléfono: 0800 555 74423 (SIGAE) ó 0342 – 4815730
Lunes a viernes de 8 a 20 hs.
Opciones del 0800
1 – Atención a escuelas en el uso del sistema SIGAE WEB.
2 – Atención a padres/madres y tutores en el uso y acceso al sist. Libreta Digital.
3 – Soporte Técnico de la Sectorial de Informática (correo oficial edu.ar)
4 – Atención a escuelas en el uso del sistema MiEscuela.
5 – Atención a la comunidad educativa en consultas relacionadas a la Mesa de Orientación y Servicios.
6 – Sistema automático de información para alumnos beneficiados con el B.E.R.
Por correo electrónico: moys@santafe.gov.ar
Personalmente: en el Ministerio de Educación: Arturo Illia 1153, 3er. Piso – Oficina Nº 1 (Ala Norte) – Santa Fe – de Lunes a viernes. Coordinar turno previamente enviando un correo a moys@santafe.gov.ar informando el motivo de la consulta.
La dirección general de procesos de gestión y asistencia al sistema educativo entre sus funciones tiene a su cargo la planificación y ejecución de las capacitaciones en los diferentes módulos de los sistemas de gestión escolar: SIGAE WEB y Mi ESCUELA.
Están destinadas al personal de los establecimientos educativos dependientes del Ministerio de Educación y usuarios de los sistemas. Se organizan por motivos de incorporación de nuevas funcionalidades en las herramientas o como acciones de fortalecimiento del personal escolar debido a traslados o bien detección de deficiencias en el uso que conllevan a un detrimento de la calidad de la información.
El objetivo principal es brindar los conocimientos necesarios, pautas y guías de procedimientos que les permita:
- Adquirir un buen manejo de los sistemas, registrando información correcta y completa de sus estudiantes como: inscripciones, trayectoria, solicitud de Títulos, emisión de Libreta Digital, entre otros.
- Entender que el buen uso de dichos sistemas genera información valiosa y nominal para la toma de decisiones en las políticas públicas y que la digitalización de los procedimientos, permite reducir tareas administrativas manuales.
Los encuentros pueden ser presenciales y/o virtuales, asincrónicos a través de la Plataforma Educativa o sincrónicas por medio de videoconferencias.
Contacto
Aulas virtuales en la Plataforma Educativa
- Mi escuela – Formación para Directores
- Mi escuela – Formación en Mi Escuela
- Mi escuela – Material de capacitación PRIMARIA
Encuentros virtuales realizados en 2023
- Capacitación Escuelas Primarias:
Libreta Digital
- Capacitación Escuelas Secundarias:
Sistema de Alertas tempranas en Mi ESCUELA
- 20 de noviembre de 2024
Atención
Lunes a Viernes, de 08:00 a 20:00 hs.
Tel: 0800 555 74423 o 0342 - 4815730 moys@santafe.gov.ar Illia 1153 - Piso 3, Oficina Nº 1
